1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez firmę Konrad Wiśniewski FITDOG, z siedzibą w Olszynie, ul. Wolności 21, 59-830 Olszyna, NIP: 6131579156, zwanej dalej „Usługodawcą”.
1.2. Kontakt z Usługodawcą: Email: kontakt@forservice.pl, telefon: 516 669 300.

2. Zakres świadczonych usług

2.1. Usługodawca oferuje dwa główne rodzaje usług:

• Pakiet Wdrożenia Strony Internetowej – obejmujący pomoc przy wyborze szablonu, jego instalację na serwerze Usługodawcy oraz jego modyfikację zgodnie z wymaganiami klienta.
• Pakiet Wsparcia Strony Internetowej – obejmujący utrzymanie strony na serwerze, zapewnienie wsparcia technicznego oraz aktualizacje i optymalizację strony internetowej.

2.2. Usługi świadczone są w ramach dwóch kategorii pakietów:

• Pakiet Wdrożenia Basic
• Pakiet Wdrożenia Pro
• Pakiet Wsparcia Basic
• Pakiet Wsparcia Pro

3. Opis Pakietów

3.1. Pakiet Wdrożenia Basic:

• Własna domena.
• Podłączenie domeny do serwera Usługodawcy.
• Zapewnienie szybkiego hostingu.
• Pomoc w wyborze szablonu.
• Instalacja kreatora wizualnego.
• Wgranie szablonu na serwer.
• Podstawowa optymalizacja wydajności.
• Instalacja i konfiguracja certyfikatu SSL.
• Zabezpieczenie strony przed włamaniami.
• Udostępnienie filmików instruktażowych.

3.2. Pakiet Wdrożenia Pro:

• Wszystkie usługi zawarte w Pakiecie Wdrożenia Basic.
• Dostosowanie szablonu do indywidualnych potrzeb klienta.
• Wprowadzenie treści, zdjęć i innych materiałów.
• Pomoc w podłączeniu systemów płatności, kalendarza Google, itd.
• Przygotowanie regulaminu strony i polityki prywatności.
• Pozycjonowanie strony.
• Zaawansowana optymalizacja wydajności.
• Gwarancja satysfakcji – Usługodawca zobowiązuje się do dopracowania projektu, aż klient będzie w pełni zadowolony z efektów.

3.3. Pakiet Wsparcia Basic:

• Wsparcie techniczne przez e-mail i formularz kontaktowy.
• Cotygodniowe kopie zapasowe.
• Monitorowanie stanu serwera.
• Pomoc w usuwaniu podstawowych usterek.
• Przegląd bezpieczeństwa strony raz w miesiącu.
• Zarządzanie serwerem.
• Utrzymanie i opłacanie domeny na czas trwania współpracy.
• Udostępnienie filmików instruktażowych dotyczących podstawowych funkcji strony.

3.4. Pakiet Wsparcia Pro:

• Priorytetowe wsparcie techniczne przez e-mail i formularz kontaktowy.
• Codzienne kopie zapasowe.
• Pomoc w wprowadzaniu nowych materiałów i modyfikacjach.
• Dostosowywanie i rozwijanie funkcji strony zgodnie z wymaganiami klienta.
• Priorytetowa pomoc przy usuwaniu usterek.
• Pomoc przy integracji z systemami płatności.
• Regularne analizy i optymalizacja wydajności strony.
• Dodatkowe przeglądy bezpieczeństwa.
• Utrzymanie i opłacanie domeny na czas trwania współpracy.
• Udostępnienie filmików instruktażowych o zaawansowanych funkcjach strony.

4. Czas trwania subskrypcji

4.1. Pakiety wsparcia oferowane są w formie subskrypcji, którą klient może wybrać jako miesięczną lub roczną.
4.2. Subskrypcja odnawia się automatycznie po zapłaceniu przez klienta, chyba że klient zdecyduje się na jej anulowanie.

5. Płatności

5.1. Usługodawca akceptuje następujące metody płatności:

• Płatności kartą kredytową/debetową.
• PayPal.
• Przelewy24.
• Blik.

5.2. Płatność za pakiety wdrożenia oraz wsparcia jest realizowana przed rozpoczęciem realizacji usługi lub odnowieniem subskrypcji.
5.3. Po upływie terminu płatności, strona klienta może zostać zawieszona, a po 30 dniach brak płatności skutkuje usunięciem strony z serwera.

6. Własność strony internetowej

6.1. Po zakupie Pakietu Wdrożenia klient otrzymuje licencję na korzystanie z szablonu na serwerze Usługodawcy.
6.2. Wszystkie prawa autorskie do szablonu i jego elementów pozostają własnością Usługodawcy.
6.3. Klient nie ma prawa przenosić strony na inny serwer bez zgody Usługodawcy.
6.4. W przypadku zakończenia współpracy, wszystkie dane pozostają własnością Usługodawcy, chyba że uzgodniono inaczej w umowie.

7. Modyfikacje i dodatkowe usługi

7.1. Modyfikacje strony wykraczające poza zakres podstawowych usług (np. tworzenie nowych podstron, grafik, zaawansowanych zmian) są dodatkowo płatne.
7.2. Usługi dodatkowe, takie jak rozszerzenia funkcji strony, zmiany w strukturze lub treści, wymagają wcześniejszego uzgodnienia z Usługodawcą.

8. Odpowiedzialność i wyłączenie usług

8.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z opóźnienia w płatnościach, w tym za zawieszenie strony z powodu niezrealizowanej płatności.
8.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z opóźnionej realizacji usługi lub awarii serwera, chyba że awaria wynika z winy Usługodawcy.

9. Zakończenie współpracy

9.1. Współpraca może zostać zakończona przez każdą ze stron po wcześniejszym powiadomieniu z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
9.2. Po zakończeniu współpracy Usługodawca zachowa wszelkie dane związane z projektem, chyba że uzgodniono inaczej w umowie.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany będą ogłoszone na stronie internetowej Usługodawcy.
10.2. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Usługodawcy.